Última actualización: octubre de 2026
4.1. Prestadora
Los servicios profesionales son prestados bajo LegalMundo por:
Glomar Patricia García Pabón
NIF 55460785B
Abogada — ICAB n.º 45.519
Gestora Administrativa — COGAC n.º 3.833
Las consultas podrán asimismo ser atendidas por otros profesionales o asesores de LegalMundo cuando así se indique expresamente en la modalidad contratada.
4.2. Información previa a la contratación
Antes de efectuar el pago, el cliente deberá poder conocer de forma clara:
- Tipo de consulta.
- Profesional o categoría profesional que la presta, cuando corresponda.
- Modalidad presencial u online.
- Duración.
- Fecha y hora.
- Precio total con IVA incluido.
- Condiciones de reprogramación.
- Información sobre desistimiento cuando resulte aplicable.
- Medios de pago disponibles.
El usuario deberá poder revisar y corregir los datos introducidos antes de finalizar la contratación.
El proceso de contratación se ofrecerá, al menos, en castellano.
La información contractual y la confirmación correspondiente serán conservadas conforme a las obligaciones legales aplicables.
Una vez realizada la contratación, el cliente recibirá confirmación electrónica de la reserva.
4.3. Obligación de pago
El proceso de contratación deberá dejar claramente identificado que la acción final implica una obligación de pago.
El botón final podrá utilizar una expresión inequívoca como:
RESERVAR Y PAGAR
o una formulación jurídicamente equivalente.
4.4. Pago
Los pagos se realizarán en euros (€).
Según disponibilidad técnica podrán utilizarse:
- Tarjeta bancaria.
- Odoo.
- Stripe.
- Redsys.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Klarna.
- Otros medios que puedan incorporarse en el futuro y sean informados antes de la contratación.
Los clientes situados fuera de España podrán pagar mediante los sistemas internacionales habilitados.
Las posibles comisiones, gastos o conversiones de divisa aplicadas directamente por la entidad bancaria, emisora de la tarjeta o proveedor del cliente serán independientes del precio cobrado por LegalMundo.
4.5. Seguridad del pago
Cuando el pago se procese mediante una pasarela o proveedor externo, los datos bancarios o de tarjeta serán tratados por el correspondiente proveedor conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
LegalMundo no almacenará directamente datos completos de tarjetas cuando su procesamiento corresponda al proveedor de pago.
4.6. Alcance de la consulta
La contratación de una consulta supone la reserva del tiempo profesional correspondiente a la modalidad seleccionada.
Salvo indicación expresa, la consulta no incluye la posterior preparación, presentación, tramitación o seguimiento de expedientes, escritos, recursos u otras actuaciones.
Cuando se indique que el importe de la consulta puede descontarse posteriormente de determinados servicios, se aplicarán las condiciones y plazos expresamente establecidos para esa modalidad.
4.7. Reprogramación
LegalMundo permite solicitar la reprogramación de la consulta hasta una hora antes de la hora reservada, sujeta a disponibilidad de agenda.
La reprogramación constituye una política comercial de LegalMundo y se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que legalmente correspondan al consumidor.
4.8. Retrasos
El cliente deberá conectarse o presentarse puntualmente.
El retraso imputable al cliente no ampliará automáticamente el tiempo contratado ni perjudicará las citas de clientes que hayan acudido puntualmente.
Cuando el retraso haya provocado la pérdida del turno inicialmente reservado, LegalMundo procurará atender al cliente según disponibilidad.
4.9. Cancelación e incomparecencia
Fuera de los supuestos en los que exista legalmente derecho a devolución, desistimiento u otro derecho imperativo, la cancelación voluntaria o incomparecencia del cliente no generará automáticamente derecho al reembolso del tiempo profesional reservado.
4.10. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores sobre contratación a distancia, el consumidor dispondrá del plazo legal de desistimiento.
Cuando el consumidor solicite que la consulta se realice antes de finalizar dicho plazo, se recabará expresamente su petición para iniciar la prestación.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento se extinguirá cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Si el consumidor ejercita válidamente el desistimiento después de haber solicitado expresamente el inicio del servicio y antes de su completa ejecución, se aplicarán las consecuencias económicas previstas legalmente respecto de la parte efectivamente prestada.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar los derechos imperativos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
4.11. Inicio de la prestación durante el periodo de desistimiento
Cuando corresponda, antes de finalizar la contratación se solicitará expresamente una declaración equivalente a:
“Solicito expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y declaro conocer que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos.”
Esta declaración deberá quedar registrada junto con la contratación.
4.12. Expedientes posteriores
La contratación de una consulta no supone automáticamente la contratación de un expediente.
Cuando el cliente decida contratar posteriormente un servicio profesional, LegalMundo facilitará el correspondiente presupuesto, hoja de encargo profesional o documento equivalente, donde se establecerán las condiciones particulares de la prestación.
Entre otras cuestiones, podrá establecer:
- Objeto y alcance del encargo.
- Actuaciones incluidas y excluidas.
- Honorarios.
- Impuestos.
- Tasas.
- Suplidos.
- Forma y calendario de pago.
- Fases del servicio.
- Obligaciones del cliente.
- Condiciones de terminación del encargo.
- Tratamiento económico del trabajo profesional ya realizado.
- Cualquier otra condición particular necesaria.